сувениры,подарки,фарфоровые куклы,в национальной одежде,ручной работы,ангелы,талисманы,обереги,шкатулки,упаковка ПВХ,подарочная упаковка
  • Главная страница
  • On-line каталог
  • Как купить?
  • On-line магазин
  • Обратная связь

    •       E-mail    		 куклы в старинной и традиционной национальной одежде  
    ‌ Ангелы ‌ Новый Год ‌ Традиции 1 ‌ Традиции 2 ‌ Сказочные ‌ Царские ‌ Модные ‌ Малышки ‌ С "секретом" ‌ Разности ‌ Упаковка ПВХ ‌

    Вопросы-Ответы: информация об on-line магазине проекта "Кукольный Дом"

    Приведенная на этой страничке информация отвечает на наиболее часто возникающие вопросы и призвана помочь нам, "Кукольному Дому", и вам, нашим покупателям, построить наши взаимоотношения наилучшим образом!

    O товаре | О корзине заказов | О ценах | Об упаковке | Для оптовиков

    О ТОВАРЕ.

    Вопрос: Почему в on-line магазине присутствуют не все товары из каталога с сайта?

  • Так как основное направление работы "Кукольного дома" - изготовление партий на заказ, - в Отделе розничных продаж on-line магазина представлены только изделия, имеющиеся в наличии на складе.
  • Информация корректируется ежедневно в конце рабочего дня (до 19 часов по московскому времени) .

    Вопрос: Я хотела бы купить куклу из каталога, которой нет в on-line магазине в настоящий момент. Как мне поступить, чтобы не пропустить момент, когда эта кукла появится на складе?

  • Вы можете подписаться на интересующее Вас изделие.
    В настоящее время для этого нужно просто написать заявку в форме письма, где указать интересующую Вас модель, контактные данные, а также желаемую дату, к которой Вы хотели бы получить заказ.
    Товары по подписке получают значительную скидку!
    Менеджер "Кукольного Дома" сообщит Вам о перспективах выполнения Вашего заказа-по-подписке, а также обязательно с Вами свяжется перед передачей куклы в работу.

    Вопрос: Где можно увидеть полный каталог ваших изделий?

  • Полный каталог продукции и услуг с подробной информацией и описанием представлен на страницах сайта проекта "Кукольный Дом".

    О КОРЗИНЕ ЗАКАЗОВ.

    Вопрос: Означает ли сообщение, полученное по e-mail после нажатия кнопки "Оформить заказ", что заказ принят к исполнению?

  • Сообщение, которое Вы получите по e-mail немедленно после нажатия кнопочки "Оформить заказ", генерируется автоматически и является предварительным. Тем самым Вы получаете подтверждение о получении "Кукольным Домом" Вашего заказа с присвоением заказу порядкового номера.
    Однако в силу специфики организации производства и сбыта, каждый заказ требует обработки менеджером "вручную".

    ВНИМАНИЕ!!! При оформлении заказа в окне "Корзина покупателя" не забывайте нажать кнопочку "Обновить" при изменении данных о количестве товара!!!

    Вопрос: Я не получил подтверждающего письма с номером заказа, что делать?

  • Скорее всего Вы неправильно указали свой электронный адрес.
    Вы можете повторить свой заказ, внимательно заполнив все поля и дополнительно вписав в окошке "Адрес" - слово "ПОВТОР".
  • Пожелания к заказу вы можете отправить в "Кукольный Дом" по обратной связи (ссылка в меню наверху странички), обязательно указав дату и номер заказа, который вы получите в сообщении из магазина.

    О ЦЕНАХ.

    Вопрос: Учтены ли скидки по специальной дисконтной акции "Любимая кукла" в ценах on-line магазина?

  • В магазине приведены РОЗНИЧНЫЕ цены с учетом действующего снижения цен на отдельные категории товаров.
  • Скидки по специальным акциям, в том числе по акции "Любимая кукла", будут обязательно предложены Вам менеджером при выставлении счета на заказ.

    Вопрос: Учтена ли стоимость доставки в цене товара?

  • Стоимость доставки не включена в стоимость товара и рассчитывается в зависимости от способа доставки и пункта назначения.
    Cм. также Доставка и Оплата.

    ОБ УПАКОВКЕ.

    Вопрос: В какой упаковке рассылается товар?

  • При покупке куклы из основной группы за полную розничную цену, кукла пакуется в прозрачную подарочную упаковку из ПВХ.
  • Куклы по оптовым ценам пакуются в п/э пакеты и картонные посылочные коробки.

    Вопрос: Как можно получить подарочную упаковку, если я заказал кукол артикула 023 со склада по оптовой цене?

  • Вы можете оформить заказ на упаковку из раздела "Упаковка" on-line магазина от 1(Одной) штуки и более. На партии - скидка.

    Вопрос: Можно ли купить в "Кукольном Доме" прозрачную подарочную упаковку без покупки кукол?

  • Можно, оформив заказ в разделе "Упаковка", от 1(Одной) штуки и более. На партии - скидка.

    Вопрос: Можно ли у вас заказать подарочную упаковку, если мне нужно в количестве большем, чем у вас сейчас есть на складе?

  • Вы можете оформить заказ на изготовление не только нужного Вам количества упаковок, но и формы , и размера.
  • При заказе партии упаковки нетиповой формы пробный экземпляр делается БЕСПЛАТНО!
  • Стоимость заказанной партии упаковки рассчитывается в зависимости от размеров партии, конструкции и размеров самой упаковки.

    • ДЛЯ ОПТОВИКОВ.

    Вопрос: Имеются ли скидки для оптовых партий продукции "Кукольного Дома"?

  • В "Кукольном Доме" действуют скидки серии "Оптовик" для партий разных объемов и содержания.
    Страничка со специальной информацией для оптовиков готовится к публикации.

  • Временно для определения стоимости оптового заказа товаров СО СКЛАДА можно воспользоваться корзиной заказов on-line магазина.
    Менеджеры "Кукольного Дома"обязательно свяжутся с вами и предложат к рассмотрению оптовый прайс-лист и скидки.

  • Для изготовления на заказ партии изделий ИЗ КАТАЛОГА в настоящее время нужно написать письмо с сайта в "Кукольный Дом".

    Более полная информация о сроках и условиях выполнения заказов изложена на сайте проекта.

    к началу
    Последнее обновление страницы:
    • НА ЭТОЙ СТРАНИЧКЕ
    Ответы на часто задаваемые вопросы

    ИНФОРМАЦИЯ
  • О проекте

  • Идеи от "DOLLS`      home"

  • Специальные      предложения

  • О скидках

    • Новости сайта
  • Контакты
  • E-mail
  • Помощь


    •   Copyright © 2003 to 2004 Business Consulting Service LTD. All rights reserved.